TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE A SITE-ULUI ARESTETIC.RO

Ultima actualizare: 10.08.2026

  1. Informații generale

Site-ul www.arestetic.ro, denumit în continuare „Site-ul”, este administrat de:

ARESTETICA S.R.L., cu sediul în Strada Brăilei nr. 85, Galați, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2015001297179, având CUI RO35163850, denumită în continuare „Clinica” sau „Administratorul Site-ului”.

Date de contact:

Utilizarea Site-ului presupune acceptarea prezentelor condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

  1. Scopul Site-ului

Site-ul prezintă informații generale despre Clinica ArEstetic, echipa sa, serviciile medicale și estetice disponibile, tarife și modalități de contact și permite transmiterea unei solicitări de programare.

Informațiile publicate au caracter general și informativ. Acestea nu reprezintă consultație medicală, diagnostic, recomandare individualizată, prescripție medicală sau garanție privind rezultatul unei proceduri.

Site-ul nu este destinat gestionării urgențelor medicale. În cazul unei urgențe, utilizatorii trebuie să apeleze serviciul unic de urgență 112 sau să se adreseze celei mai apropiate unități medicale competente.

  1. Solicitarea programărilor

Programările pot fi solicitate prin formularul de contact, telefonic sau prin celelalte canale indicate pe Site.

Transmiterea formularului reprezintă numai o solicitare de programare și nu garantează rezervarea datei sau orei selectate. Programarea este considerată confirmată numai după acceptarea acesteia de către reprezentanții Clinicii, comunicată telefonic, prin e-mail sau prin alt canal agreat.

Utilizatorul este responsabil pentru exactitatea datelor transmise. Clinica nu răspunde pentru imposibilitatea confirmării programării atunci când datele furnizate sunt incorecte sau incomplete.

Formularul de pe Site nu trebuie utilizat pentru transmiterea unor informații medicale detaliate, fotografii, rezultate ale investigațiilor sau copii ale documentelor medicale, cu excepția situației în care Clinica solicită expres acest lucru printr-un canal adecvat.

  1. Serviciile medicale și estetice

Descrierile serviciilor și procedurilor publicate pe Site prezintă informații generale și nu pot înlocui evaluarea individuală realizată de un medic sau de un alt profesionist competent.

Indicația pentru efectuarea unei proceduri, eventualele contraindicații, riscurile, beneficiile, alternativele, conduita ulterioară și costul concret sunt stabilite individual, în urma consultației sau evaluării de specialitate.

Clinica și personalul medical pot refuza efectuarea unei proceduri atunci când aceasta nu este indicată, prezintă riscuri pentru pacient sau nu poate fi realizată în condiții de siguranță.

Prestarea serviciilor medicale este supusă documentelor și regulilor aplicabile raportului dintre pacient și furnizorul serviciului medical, inclusiv informării și consimțământului medical. Acceptarea prezentelor Condiții nu reprezintă consimțământ medical informat.

  1. Rezultatele procedurilor

Rezultatele procedurilor pot varia în funcție de particularitățile biologice și medicale ale fiecărei persoane, de conduita urmată înainte și după procedură și de alți factori individuali.

Fotografiile, materialele video, testimonialele și exemplele de rezultate publicate pe Site au caracter ilustrativ și nu reprezintă o promisiune sau o garanție că fiecare pacient va obține rezultate identice.

Această prevedere nu limitează răspunderea furnizorului serviciului medical în cazurile și condițiile prevăzute de lege.

  1. Tarife

Tarifele publicate pe Site sunt exprimate în lei și au caracter informativ, dacă nu se precizează în mod expres contrariul.

Costul final poate depinde de tipul și complexitatea procedurii, materialele utilizate, numărul de ședințe, investigațiile necesare și particularitățile cazului. Prețul aplicabil va fi comunicat pacientului înainte de prestarea serviciului.

Clinica poate actualiza tarifele publicate pe Site. Modificările nu afectează serviciile deja contractate sau confirmate la un anumit preț.

În situația în care Site-ul conține o eroare evidentă de afișare a unui tarif, Clinica va informa persoana interesată înainte de confirmarea serviciului.

  1. Anularea și reprogramarea

Solicitările de anulare sau reprogramare se transmit folosind datele de contact afișate pe Site.

Condițiile privind termenul de anulare, eventualul avans, păstrarea sau restituirea acestuia trebuie comunicate pacientului înainte de plata avansului și de confirmarea programării.

  1. Drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului, inclusiv textele, fotografiile, materialele video, elementele grafice, denumirile, mărcile și structura acestuia, aparține Administratorului Site-ului sau este utilizat cu acordul titularilor drepturilor.

Copierea, publicarea, distribuirea, modificarea ori folosirea conținutului în scop comercial fără acordul prealabil al titularului este interzisă, cu excepția utilizărilor permise de lege.

  1. Utilizarea permisă a Site-ului

Utilizatorii se obligă:

  • să nu transmită date false ori informații care aparțin altor persoane fără drept;
  • să nu încerce accesarea neautorizată a Site-ului sau a sistemelor asociate;
  • să nu transmită programe malițioase, mesaje abuzive ori conținut ilegal;
  • să nu utilizeze Site-ul într-un mod care îi poate afecta funcționarea sau drepturile altor persoane.
  1. Disponibilitatea și răspunderea privind Site-ul

Clinica depune eforturi rezonabile pentru menținerea corectitudinii și actualității informațiilor publicate, fără a putea garanta funcționarea neîntreruptă sau lipsa absolută a erorilor tehnice.

Clinica poate suspenda temporar accesul la Site pentru mentenanță, securitate, actualizare sau din cauze care nu îi sunt imputabile.

Nicio prevedere a prezentelor Condiții nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă ori limitată potrivit legii, inclusiv răspunderea aferentă prestării serviciilor medicale.

  1. Site-uri și servicii ale terților

Site-ul poate conține linkuri către rețele sociale, servicii de localizare sau alte pagini administrate de terți. Clinica nu controlează conținutul și disponibilitatea acestor servicii.

Accesarea lor este supusă condițiilor stabilite de furnizorii respectivi.

  1. Protecția datelor personale și modulele cookie

Prelucrarea datelor personale prin intermediul Site-ului este descrisă separat în Politica de confidențialitate.

Informațiile privind modulele cookie și tehnologiile similare sunt disponibile în Politica privind modulele cookie.

Acceptarea prezentelor Condiții nu reprezintă consimțământ pentru marketing, utilizarea imaginii pacientului sau instalarea modulelor cookie care necesită consimțământ.

  1. Reclamații

Întrebările, sesizările sau reclamațiile privind Site-ul pot fi transmise la:

  • e-mail: office@arestetic.ro;
  • telefon: 0770 457 675;
  • adresă: mun. Galati, str. Brailei nr. 85.

Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, în condițiile legii, în măsura în care aceasta are competență în raport cu situația reclamată.

  1. Legea aplicabilă

Prezentele Condiții sunt guvernate de legea română.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente potrivit legii. 

  1. Modificarea Condițiilor

Clinica poate actualiza prezentele Condiții pentru a reflecta modificările Site-ului, serviciilor sau cerințelor legale.

Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la data utilizării acestuia. Modificările produc efecte numai pentru viitor.